Vestopazzo è un brand italiano con oltre trent’anni di esperienza nel mondo della bigiotteria e degli accessori moda, realizzati prevalentemente a mano in collaborazione con realtà artigianali di grande qualità.
Nel tempo abbiamo costruito una solida rete di vendita che conta oltre 120 punti vendita monomarca e circa 3.000 rivenditori multibrand in Italia, Spagna, Portogallo, Francia e Germania.
Lavorare in Vestopazzo significa entrare a far parte di un’azienda giovane, dinamica e in continua evoluzione, capace di valorizzare la propria tradizione guardando sempre al futuro.
Crediamo nelle persone, nella loro passione, unicità e nelle storie che portano con sé: sono loro il vero cuore pulsante del nostro brand.
Chi stiamo cercando
Per una sostituzione maternità siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del nostro Ufficio Ordini, che si occupi della gestione operativa degli ordini dedicati ai clienti del brand, garantendo un servizio preciso, puntuale e orientato al cliente.
La persona entrerà a far parte di un team collaborativo e sarà un punto di riferimento per la gestione dell'intero flusso dell'ordine, interfacciandosi quotidianamente con diversi reparti aziendali, dalla ricezione dell'ordine fino alla spedizione e al post-vendita.
Di cosa ti occuperai
Gestire gli ordini dell’azienda, dalla ricezione fino all'evasione, garantendo accuratezza, puntualità e qualità del servizio.
Monitorare la disponibilità dei prodotti, verificare giacenze e approvvigionamenti e coordinarsi con Magazzino e Logistica per assicurare il corretto avanzamento degli ordini.
Gestire modifiche, integrazioni, resi, sostituzioni e anomalie degli ordini, aggiornando tempestivamente i sistemi gestionali (SAP e CRM).
Fornire assistenza quotidiana a clienti e rete vendita, offrendo supporto sullo stato degli ordini, sulla disponibilità dei prodotti e sull'avanzamento delle spedizioni.
Monitorare gli ordini in sospeso, intervenendo proattivamente per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
Aggiornare anagrafiche, articoli e informazioni commerciali nei sistemi aziendali, contribuendo alla qualità e all'allineamento dei dati.
Collaborare quotidianamente con diversi reparti per garantire un flusso operativo efficiente e un elevato livello di servizio al cliente.
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato FULL TIME (40 ore settimanali) dal lunedì al venerdì per sostituzione maternità.
Inquadramento al 4° livello del CCNL Commercio – Confcommercio.
RAL: 24.972,50
Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e informale.
Affiancamento iniziale per favorire un inserimento graduale nel ruolo e acquisire piena autonomia operativa.
Opportunità di entrare a far parte di un'azienda in crescita, dove attenzione al dettaglio, qualità, spirito di squadra e orientamento al cliente rappresentano valori fondamentali.
Mensa aziendale
Cassa di assistenza sanitaria: FOND EST
Requisiti
Esperienza in un ruolo analogo (Back Office Commerciale, Customer Service o Ufficio Ordini).
Precisione, organizzazione e forte capacità di gestione delle priorità.
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel.
La conoscenza di SAP, CRM e strumenti di Business Intelligence costituisce un requisito preferenziale.
Se ti riconosci in questa descrizione e desideri entrare a far parte del mondo Vestopazzo, inviaci la tua candidatura. Saremo felici di conoscerti!